Cómo configurar tu correo en Outlook o el celular con conexión segura (Plesk)

Este tutorial explica cómo configurar tu cuenta de correo de un plan de Hosting Windows (Plesk) en Outlook, Thunderbird, Apple Mail o en tu celular, usando siempre conexiones cifradas, para que tu contraseña y tus mensajes viajen protegidos.

Datos de configuración

No recomendado: los puertos 143, 110 y 25 sin cifrado siguen disponibles solo por compatibilidad con equipos antiguos. Con ellos tu usuario, tu contraseña y tus mensajes viajan sin protección y pueden ser leídos en redes públicas (Wi-Fi de cafés, aeropuertos u hoteles). Además, muchos proveedores de internet bloquean el puerto 25. Usa siempre los puertos con SSL/TLS o STARTTLS.

• Usuario: tu dirección de correo completa (por ejemplo, ventas@tudominio.cl).
• Contraseña: la de tu casilla.
• El servidor de salida requiere autenticación: sí, con el mismo usuario y contraseña de entrada. Sin esto el servidor no enviará tus correos a direcciones externas.

¿IMAP o POP3? Usa IMAP si revisas tu correo en más de un equipo (computador y celular): los mensajes y carpetas quedan sincronizados en el servidor. POP3 descarga los mensajes a un solo equipo.

¿465 o 587? Los dos son seguros. En el 465 la conexión está cifrada desde el primer momento; en el 587 comienza sin cifrar y pasa a cifrado (STARTTLS) antes de enviar tu usuario y contraseña. Si uno no funciona en tu red, prueba el otro.

¿Qué nombre de servidor debo usar?

Tienes dos opciones, según el certificado de seguridad que quieras que vea tu programa de correo:

Opción 1 (recomendada): el nombre de tu servidor

Es el mismo nombre que ves en la dirección cuando entras a tu panel Plesk, por ejemplo win3.wirenetchile.com si entras a https://win3.wirenetchile.com:8443. Este nombre siempre tiene un certificado válido, así que tu programa de correo no mostrará advertencias. Si no sabes cuál es tu servidor, revisa el correo de bienvenida de tu plan o escríbenos a soporte.

Opción 2: tu propio dominio

También puedes usar tu dominio como servidor de entrada y salida (por ejemplo tudominio.cl), siempre que tu dominio tenga un certificado SSL/TLS asignado al correo. Puedes hacerlo tú mismo desde Plesk:

1. Entra a tu panel Plesk y ve a Sitios web y dominios.
2. En tu dominio, haz clic en Certificados SSL/TLS.
3. Instala o renueva el certificado gratuito de Let's Encrypt y, en la sección de correo, activa la opción para proteger el correo del dominio con ese certificado.

Importante: el certificado de Let's Encrypt normalmente cubre tudominio.cl, www.tudominio.cl y webmail.tudominio.cl, pero no mail.tudominio.cl. Si configuras tu programa con mail.tudominio.cl en los puertos seguros, verás una advertencia de que el nombre del certificado no coincide. Usa tudominio.cl o el nombre de tu servidor (opción 1).

Ejemplo: Outlook

1. Ve a Archivo > Agregar cuenta, escribe tu dirección de correo, abre Opciones avanzadas y marca Permitirme configurar manualmente mi cuenta.
2. Elige IMAP.
3. Correo entrante: servidor win3.wirenetchile.com (o el tuyo), puerto 993, método de cifrado SSL/TLS.
4. Correo saliente: mismo servidor, puerto 465, método de cifrado SSL/TLS (o puerto 587 con STARTTLS).
5. Ingresa tu contraseña y finaliza.

Ejemplo: celular (Android o iPhone)

1. Agrega una cuenta nueva de tipo IMAP (en iPhone: Ajustes > Mail > Cuentas > Añadir cuenta > Otra).
2. Servidor de correo entrante: el nombre de tu servidor, usuario = tu correo completo, puerto 993 con SSL.
3. Servidor de correo saliente: el mismo nombre, usuario y contraseña, puerto 465 con SSL (o 587 con STARTTLS).

Problemas frecuentes

• Aparece una advertencia de certificado: el nombre de servidor que pusiste no está en el certificado. Cambia el servidor por el nombre de tu servidor (opción 1) o por tudominio.cl.
• Recibo correos pero no puedo enviar: revisa que esté marcada la opción Mi servidor de salida requiere autenticación y que el puerto sea 465 (SSL/TLS) o 587 (STARTTLS). Muchos proveedores de internet bloquean el puerto 25, por eso no lo recomendamos para enviar.
• Error de contraseña: el usuario debe ser la dirección completa, no solo la parte antes de la @.
• Puertos sin cifrar (110, 143 y 25): siguen disponibles por compatibilidad con equipos antiguos, pero tu contraseña viajaría sin protección. Te recomendamos cambiarte a los puertos seguros.

Si después de revisar estos pasos tu correo no funciona, abre un ticket de soporte indicando tu dirección de correo, el programa que usas y el mensaje de error que aparece.